Contact opnemen over Baloobet Casino
Speel nuEen vraag over je ervaring met Baloobet los je het snelst op via ons eigen e-mailadres. Deze contactpagina van Baloobet legt uit waarmee we je kunnen helpen, wat je klaarzet voordat je schrijft en hoe lang een antwoord duurt.
Waarmee we je kunnen helpen
We beantwoorden vragen over registratie, verificatie, stortingslimieten, uitbetalingstermijnen en de voorwaarden achter een bonus. Zit je vast bij het invullen van je gegevens of snap je een limiet uit de bonusvoorwaarden niet, dan zoeken we dat samen met je uit.
Ook technische meldingen — een pagina die niet laadt, een knop die niet reageert — komen bij ons binnen. We geven door wat je hebt gemeld en waar dat toe leidt.
Wat buiten ons bereik valt
We voeren zelf geen stortingen of opnames uit en we passen geen instellingen op jouw account aan. Voor een concrete transactie of een blokkade op je account verwijzen we je door naar de klantenservice van Baloobet zelf, via e-mail of live chat.
Wat wij wel doen: uitleggen wat een voorwaarde betekent, zodat je weet wat je van dat gesprek kunt verwachten.
Ons e-mailadres
Schrijf ons op [email protected]. Zet er kort bij wat er speelt en op welk onderdeel van de site je vraag betrekking heeft — dat scheelt een vraag terug.
Wat je klaarzet voordat je mailt
Een paar gegevens erbij maken het eerste antwoord bruikbaar in plaats van een vraag om meer informatie:
- het e-mailadres waarmee je account is geregistreerd
- het moment waarop het probleem zich voordeed, bij benadering
- een schermafbeelding of foutmelding, als die er is
- het bedrag of type transactie, bij een vraag over een storting of opname
Hoe snel je een reactie krijgt
We antwoorden binnen 48 uur. Bij een vraag die uitzoekwerk vergt — een bonusvoorwaarde die op meerdere plekken anders wordt uitgelegd, bijvoorbeeld — kan dat iets langer duren, en dan laten we dat weten.
Als spelen geen plezier meer is
Merk je dat spelen bij Baloobet meer stress dan afleiding oplevert, dan hoef je dat niet alleen uit te zoeken. Open over gokken is gratis en anoniem bereikbaar op 0800 24 000 22, ook via chat. Deelname is voorbehouden aan spelers van 18+.