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Questions sur votre compte Baloobet
Pour tout ce qui touche à l'inscription, aux dépôts, aux retraits, aux bonus ou à la vérification d'identité, le support de l'opérateur reste le seul interlocuteur capable d'agir sur votre compte. L'opérateur propose un contact par e-mail et un chat en direct ; nous ne pouvons ni confirmer d'autres canaux, ni promettre des horaires d'ouverture que nous n'avons pas sous les yeux.
Avant d'écrire, rassemblez quelques éléments pour que la première réponse soit déjà utile :
- l'adresse e-mail associée à votre compte
- le moment approximatif où le problème est survenu
- toute référence ou numéro de transaction affiché à l'écran
- le montant concerné, si la demande porte sur un dépôt ou un retrait
Un retrait soumis à vérification d'identité, par exemple, demande souvent une pièce d'identité, un justificatif de domicile et une photo de la carte utilisée pour le paiement. Avoir ces documents prêts avant d'écrire évite un aller-retour supplémentaire.
Ce que ce site ne peut pas faire
Nous ne détenons aucun compte joueur, aucune somme déposée et aucun accès aux outils de l'opérateur. Nous ne pouvons donc pas débloquer un retrait, modifier une limite de mise ou traiter une demande d'auto-exclusion à votre place. Toute démarche de ce type passe par l'opérateur lui-même, via les paramètres du compte ou son support.
Besoin d'aide face au jeu
Si l'écriture de ce message concerne une difficulté à contrôler votre temps de jeu ou vos dépenses, Joueurs Info Service répond 7 jours sur 7 au 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé), ou sur joueurs-info-service.fr. Ce site est réservé aux personnes majeures (18+).
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